مشكلة الاتصال في الانستقرام – بيت الكنوز

هل مكالمات Instagram لا تعمل على أجهزة Android؟ ثم تحقق من هذا الدليل للحصول على نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة بسهولة. بالنسبة للمبتدئين ، يحتوي Instagram على ميزة تتيح إجراء مكالمات الصوت والفيديو مع متابعيك. في بعض الأحيان ، لا تعمل هذه الميزة على النحو المنشود.

أخبرنا بالأسباب الشائعة لعدم عمل مكالمات Instagram. قد يكون التطبيق معطلاً رسميًا بسبب بعض الصيانة. قد يكون خطأ في الإصدار الحالي من التطبيق المثبت على جهازك ، مما يتسبب في مقاطعة مكالمات Instagram. قد لا يمتلك التطبيق إذنًا للوصول إلى الميكروفون والكاميرا اللازمين لإجراء مكالمات الفيديو والصوت.

أيضًا ، إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف ، فإن إجراء مكالمة فيديو أو صوتية أقرب إلى المستحيل. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مليئة ببيانات غير مهمة ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة بعض الوظائف ، بما في ذلك القدرة على إجراء مكالمات فيديو أو صوتية.

🙂 اقرأ أيضًا: Instagram بدون حساب

نصائح لإصلاح مكالمات Instagram لا تعمل على Android

فيما يلي العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على استئناف مكالمات Instagram على أجهزة Android الخاصة بك.

1. قم بتحديث تطبيق Instagram

ابدأ بتحديث التطبيق من متجر Play.

قم بتشغيل متجر Play> اضغط على Gmail ID Avatar.

حدد إدارة الجهاز والتطبيق> ثم انقر فوق التحديثات المتوفرة.

تحقق مما إذا كان Instagram لديه تحديث معلق.

اضغط على زر التحديث بجوار Instagram لبدء تحديث الإصدار.

قم بتشغيل Instagram بعد انتهاء التحديث.

الآن ، حاول إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية ويجب أن تعمل إذا كان الخطأ هو الذي تسبب في عدم عمل الميزات في وقت سابق.

❤️ قد تكون مهتمًا بـ: نسيت رمز التحقق بخطوتين instagram

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram

فيما يلي خطوات مسح البيانات غير المرغوب فيها من ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram.

اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram بالانتقال إلى درج تطبيقات Android.

من قائمة الاختصارات ، انقر فوق معلومات التطبيق.

ضمن قسم معلومات التطبيق ، انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.

ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قم بتشغيل Instagram وحاول إجراء مكالمات فيديو أو صوتية. يجب أن تعمل الميزات الآن بسلاسة.

3. قد تكون ميزة موفر البيانات نشطة

كما يوحي الاسم ، يقدم Instagram ميزة حفظ البيانات هذه والتي ، عند تنشيطها ، ستقيد بعض وظائف التطبيق. لذا ، عليك إيقاف تشغيله. فيما يلي خطوات ذلك.

قم بتشغيل تطبيق Instagram.

ضمن قسم الملف الشخصي ، اضغط على زر شريط 3 لتوسيع القائمة.

من القائمة ، حدد الإعدادات.

اذهب إلى الحساب.

انقر فوق استخدام البيانات الخلوية.

قم بتعطيل حفظ البيانات بالنقر فوق المفتاح المجاور لها.

4. ربما تم حظرك أو تقييدك

على الأرجح ، قام المتابع الذي تحاول إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية بحظرك أو تقييدك. قد لا تعمل مكالمات Instagram على Android إذا قام المتابع الذي تحاول الوصول إليه بإزالة حساب Instagram الخاص به. أنت فقط لا ترى حساب Instagram الخاص بهم مدرجًا في قسم متابعيك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة التواصل معهم عبر منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

5. إصلاح اتصال الإنترنت

على الرغم من عدم وجود مشكلة في نهاية التطبيق ، فقد يكون اتصال الإنترنت من جانبك هو الذي يتسبب في عدم عمل مكالمات Instagram. أعد تعيين جهاز توجيه WiFi واتصل أيضًا بفريق دعم مزود خدمة الإنترنت. قم بتقديم شكوى لمعرفة ما إذا كانت خوادم مزود خدمة الإنترنت لديك تواجه مشكلة أو إذا كانت هناك أي ظاهرة أخرى ، مثل سوء الأحوال الجوية ، والتي تسبب انقطاع الإنترنت لديك.

يمكنك أيضًا توصيل جهاز Android الخاص بك بأي شبكة WiFi أخرى أو حتى تشغيله على بيانات الجوال. ومع ذلك ، بالنسبة إلى مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية مستقرة على Instagram ، يُفضل دائمًا وجود شبكة عالية السرعة ومستقرة.

6. تعيين أذونات التطبيق ل Instagram

بكلمات بسيطة ، عليك أن تسمح لـ Instagram بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا. هذان هما العنصران الأساسيان المهمان لإجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية على Instagram. فيما يلي خطوات تمكين أذونات Instagram.

حدد موقع رمز تطبيق Instagram في درج تطبيقات Android.

اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وحدد خيار معلومات التطبيق من الإعدادات.

ضمن معلومات التطبيق ، انقر فوق الأذونات.

تحقق مما إذا تم ضبط الكاميرا والميكروفون ضمن غير مسموح به.

اضغط على الكاميرا والميكروفون ، واضبطهما على السماح.

قم بتشغيل Instagram وحاول إجراء مكالمات فيديو وصوت. يجب أن تعمل الآن دون أي مشكلة.